Quem somos?
Vamos muito além de ser uma simples distribuidora de materiais técnicos para construção civil. Temos como compromisso o atendimento de excelência, entregas dentro do prazo e esclarecimento de qualquer dúvida técnica que o mercado tiver.
Nossa equipe
Fundada em 1997, a Isocom começou como uma pequena loja na cidade de Niterói que atendia inicialmente apenas ao público local. Em quase 22 anos de vida nos tornamos a principal distribuidora do Estado do Rio de Janeiro, fazendo parcerias com os melhores fabricantes do mercado e tendo uma ampla variedade de materiais.
Nós contamos com uma equipe técnica altamente qualificada para auxiliar na escolha dos materiais mais indicados para solução de qualquer problema de nossos clientes.
Nossa missão
Ser referência em conhecimento, tecnologia e qualidade para todo o setor técnico da construção civil.
Nossos compromissos
- Atender às expectativas dos nossos clientes;
- Auxiliar na escolha correta e orientar nas aplicações de nossos produtos;
- Fornecer informações técnicas corretas e relevantes;
- Transferir tecnologia para o mercado;
- Garantir a qualidade e integridade dos processos construtivos de maneira sustentável;
- Capacitar, motivar e valorizar os nossos colaboradores;
- Distribuir produtos para a construção civil de forma responsável e consciente respeitando a sociedade e o meio ambiente;
- Formar parcerias com a nossa sociedade e nossos fornecedores.
Nossa equipe
Nossa política de troca e devolução
A Isocom só comercializa produtos de alta qualidade e já estabelecidos no mercado, primando pela satisfação dos nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, fazemos a troca ou a devolução automática.
O processo é simples. Para realizá-lo basta trazer o material em nossa loja e apresentar o comprovante de compra do mesmo (Nota ou Cupom Fiscal) em um prazo de até 7 dias úteis. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso,
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (caso tenha),
- O produto deverá estar nas mesmas condições que estavam no momento da compra,
- O produto não pode estar fora da data de vencimento.
Não aceitamos devolução ou troca de materiais com pedido exclusivo para o cliente.
Em caso de produtos danificados ou arrependimento no momento da entrega ele deve ser imediatamente recusado e devolvido ao próprio motorista no ato da entrega, anotando no verso da nota o(s) ítem(s), o motivo, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito nos comunique imediatamente através do e-mail isocom@isocom.com.br ou se preferir, pelo número (21) 2622-1993 de segunda à sexta das 08h00 às 18h00.
.png){kind=small}